C/Cobalto 15, Valladolid 983 109 152

Tiendalista, Shopify, Palbin, Xopie… Pros y contras de este tipo de plataformas

Tiendalista, Shopify, Palbin, Xopie… Pros y contras de este tipo de plataformas

Tiendalista, Palbin, Xopie. Pros y contras de este tipo de plataformas

A la hora de crear una tienda online existen muchas plataformas digamos que “de bajo coste”. Tiendalista, Palbin, Xopie, Tiendy… Sólo son 4 ejemplos de las más conocidas, pero hay muchas más. Las características que ofrecen todas ellas son muy similares y sus precios también. Ahora, ¿qué pros y contras tienen este tipo de plataformas a la hora de crear una tienda online?

Ventajas de las plataformas tipo Shopify

Como decía anteriormente, este tipo de plataformas son similares. Por lo que a la hora de mencionar cualquiera de ellas voy a coger Tiendalista como referencia, pero sirve exactamente igual para todas las demás.

Quizá la principal ventaja de este tipo de plataformas sea que no se necesita ningún tipo de conocimiento técnico a la hora de poner en marcha una tienda online en ellas. Pero esta ventaja se puede convertir en el peor de los inconvenientes. Ya hemos visto en otros post del blog que tener una tienda online no resulta sencillo y requiere trabajo constante. Por lo que la sensación de que cualquiera puede tener una tienda online no es la más positiva para este tipo de negocios.

Siguiendo con la ventaja de la facilidad, en este tipo de plataformas con unos pocos clics tienes la tienda online en marcha, con los productos cargados, las formas de pago y envío listas y un diseño más o menos atractivo.

Y hasta aquí las ventajas que se me ocurren. Para los que puedan pensar que el precio es una ventaja, un plan decente ronda los 60€ mensuales (720€ al año). Además, la tienda online realmente no es tuya. El día que dejes de pagar se acabó la existencia de la tienda online. Si contamos los costes fijos de una tienda online al año (dominio y alojamiento) están bastante lejos de estos 720€ anuales. Por tanto, si piensas en un proyecto a largo plazo (no puede ser de otra forma en un e-commerce) el precio no es ninguna ventaja; quizás la ventaja de sería la forma de pago (mensual) para quienes no pueden permitirse un desembolso grande al comienzo.

Este tipo de plataformas sí que pueden ser una buena opción para el testing. No es necesario crear una tienda online completa para comprobar si tu producto encaja en el mercado. En 3-4 meses puedes sacar conclusiones y ver si te resulta rentable crear una tienda online completa utilizando otro tipo de solución. Claro está, esta fase de test tiene que estar bien planteada, porque si haces la tienda y la dejas para ver simplemente cómo funciona vas a pensar que no merece la pena seguir adelante con el proyecto… y no tendrá que ver con el producto, el precio o el mercado si no con un inexistente plan de marketing.

Inconvenientes de las plataformas tipo Shopify

Las plataformas del tipo Tiendalista tienen, desde mi punto de vista y la experiencia en el sector del e-commerce, una particularidad, y es que todo lo que no está en ventajas está en inconvenientes. No hay medias tintas.

Empezando por el diseño, la mayoría de tiendas creadas son similares. Y es lógico. Partimos de que no se necesita ningún conocimiento técnico para llevarlas a cabo. Por tanto, cualquier cambio que requiera algo más que dos clics está fuera del alcance de las personas que utilizan estas plataformas.

Respecto a la funcionalidad de la tienda, está claro que sirve para que alguien pueda vender y otra persona pueda comprar. Pero para que ese proceso de compra-venta ocurra tiene que haber tráfico en la web. Y uno de los canales importantes de tráfico es el posicionamiento en buscadores. Este tipo de plataformas tienen serios problemas a la hora de posicionarse en buscadores. Volvemos a lo mismo, no se necesita nada más que unos pocos clics para crear la tienda, por lo que parámetros importantes para el SEO como puedan ser los títulos de página, las meta-descripciones, las cabeceras h1, h2, h3, las descripciones de producto, la propia estructura interna de la página, etc. se quedan en el olvido. Estos aspectos son básicos a la hora de llevar a cabo posteriormente cualquier trabajo de SEO sobre la tienda online.

tiendalista

Las limitaciones en la tienda son muchas. Tanto desde el punto de vista interno, aspectos que afectan a temas tan importantes como el SEO, como también en cuanto a la parte visible de la tienda.  Digamos que son como casas prefabricadas. Si en el mercado existen 3 tipos de casas y tu quieres una diferente a esas, no te sirve. No vas a poder añadir funcionalidades que hagan que tu tienda destaque por encima de las de la competencia ya que la estructura es la que hay y el día que puedas hacerlo tú también estará al alcance de todas las demás tiendas que usen la plataforma. Esto puede hacer por ejemplo que tú quieras poner en la tienda descuentos a partir de X unidades o utilizar un zoom de 360º para tu producto, pero que no puedas hacerlo porque la plataforma en cuestión no permita esa funcionalidad.

Como conclusión, y siempre desde un punto de vista personal, puede haber tiendas online que no necesiten más que una funcionalidad básica y que les baste con las características de este tipo de plataformas para desarrollar su negocio. Pero en la mayoría de los casos se quedan cortas y no permiten sacar todo el provecho que se necesitaría en un e-commerce. Vender en Internet no es ni fácil ni rápido. Para tener una tienda online de éxito hace falta contar con una buena base. Y la plataforma es muy importante de cara a poder actuar posteriormente en la tienda y trabajar sobre ella para conseguir, por supuesto con trabajo de por medio, vender y ganar dinero. Por eso este tipo de plataformas no son la mejor solución para las personas que confían en sus proyectos y quieren un proyecto de calidad para vender sus productos en Internet.

Artículos relacionados


23 comentarios

  1. Hace años creé un web con 1&1 y siendo sincera, se queda muy limitada en todo, pero curiosamente está posicionada en la primera pagina en varios tipos de búsquedas. Como 1&1 no me da lo que pido, creé con Palbin una e-commerce que tiene su direccionamiento desde 1&1. Es una tienda completa, con todo tipo de formas de pago, formas de envío, etc. Me atendieron personalmente, llamándome ellos por teléfono personalmente hasta que mi tienda quedó terminada y mandándome emails dándome seguimiento y ofreciéndose en todo momento ante cualquier problema con la configuración.
    Curiosamente la e-commerce que he hecho con Palbin ya está en la primera pagina en Google en una búsqueda concreta, queda esperar, pero tengo buenas vibraciones.
    Ya veis, Google es caprichoso, echa por mi la de 1&1, sin conocimientos informáticos, ni de posicionamiento y ahí está. Muchas web en mi sector de grandes empresas están varias páginas hacia atrás.

    1. Hola María del Rosario, según herramientas que manejamos tu web (la que dejaste enlazada en el comentario) está (de media en España) en la posición 83 , es decir, en la página 8 de Google para la búsqueda ‘perfumes de imitación’. Esta misma herramienta no detecta nada más que te de tráfico actualmente.
      Solo lo comento por ilustrar un poco más tu comentario para futuras personas que puedan leer el blog y los comentarios.
      En conclusión, ni 1&1 ni Palbin sirven para ganar dinero vendiendo por Internet.

  2. Hola Beatriz,

    Te contesto via comentario general, que aún pulsando en Responder a tu comentario, no me deja responderte a ti personalmente

    Muchisimas gracias por contestarme tan rápido, sin duda me ha sido de gran ayuda.

    Respecto al TPV desde Xopie/Oxatis me han dicho esto: Con nosotros puedes incluir las formas de pago típicas del país, es decir, Paypal, MangoPay (como Paypal pero más barato) Transferencia Bancaria, etc, incluso el TPV que es la forma para que tus clientes te puedan pagar con tarjeta de crédito, pero esta es la única forma de pago que tiene un coste, son 100€ que se pagan una única vez por la implementación de tu TPV de tu banco en nuestros servidores, pero es lo que te comento, solo se paga una única vez.
    En lo que me comentas de certificar que es seguro, también puedes contratar si lo deseas el certificado SSL, por un año, por dos o más incluso.

    Asi que con tu respuesta a los TPVs, Beatriz, lo has clavado, sinceramente.

    Respecto al código abierto, ahí ya son temas técnicos que no tengo ni idea la verdad. Pero si es como dices y Prestashop tiene un foro, sin duda puedo ser autodidacta y sacarle todo el partido a mi página web.

    Y con lo que me convences es con el posicionamiento de la web. Si con Xopie el posicionamiento es malo o nulo, pues apaga y vámonos…

    Muchas gracias por tu ayuda!

    Un saludo,
    Fabio

  3. Hola Beatriz,

    Muchisimas gracias por una respuesta tan completa y clarificadora, me ha ayudado mucho, ire pensando un poco mas porfundamente en ideas de negocio diferenciadoras de lo tradicional.

    Un saludo

  4. Hola Alberto,

    Como todos los de este foro, quiero abrir una tienda online y tengo dudas. He contactado con Xopie y todo muy bien, son los mejores, Google les avala, etc etc
    Incluso ya he hablado con un empleado suyo para conocerles y para conocer qué pueden ofrecerme. Me meto en tu foro y veo que estás en contra de todas estas plataformas y que sí que estas a favor de PrestaShop. Me meto en la página de prestashop y veo lo mismo que en las otras: somos la leche, molamos mucho y todos tienen éxito con nosotros.
    Desde tu experiencia, ¿qué tiene Prestashop que no tienen las demás?
    Muchisimas gracias por contestarme!
    Un saludo,
    Fabio

    1. Hola Fabio, gracias por leer nuestro blog. Yo he visto una tienda en Xopie por dentro y también Prestashop y me quedo con Prestashop una y mil veces.
      No es que Alberto esté en contra, tienen su utilidad y habrá usuarios a los que les venga bien trabajar con plataformas así.

      En cuanto a qué tiene Prestashop que no tengan las demás… podría escribir un artículo entero pero no las conozco todas ni en profundidad, así que prefiero contarte un par de anécdotas: Al necesitar un TPV, Redsys desarrolla módulo para Prestashop y lo distribuye de forma gratuita. Xopie no sólo no te deja utilizar un módulo gratuito si no que encima no te garantizan que sus módulos estén bien hechos y bien actualizados.
      Al trabajar en multitud de tiendas en Prestashop jamás he tenido que contactar con soporte técnico, sobre todo porque es una plataforma tan utilizada que cualquier duda que surja le ha pasado a alguien más y hay miles de blogs y foros que lo comentan. Con Xopie tuve que contactar y, o pagas por un soporte especial o no te ayudan tampoco, además de trabajar en francés (idioma que no controlo).

      La principal diferencia es que Prestashop es código abierto, hay una comunidad muy grande detrás en todos los idiomas y está en constante actualización. Xopie es una empresa privada con código privado donde un usuario, por avanzado que sea, nunca va a poder tocar. Cuando gestionas un e-commerce surgen necesidades no estándares y si no puedes tocar el código o modificar algún comportamiento no se pueden implementar.

      Para no extenderme mucho más, te invito a que busques en Google algún producto y, salvo grandes marcas o plataformas horizontales con desarrollos web a medida, las tiendas bien posicionadas son Magento, Prestashop o Woocommerce. Jamás he visto un Xopie en primera página de Google (si miras un poco el código fuente sacarás muy rápido con qué está hecha la web). Ah, también te comento, nosotros hacemos SEO y otras acciones de marketing digital y cuando algún cliente nos pide presupuesto para posicionar en buscadores una tienda Xopie (o similar) directamente no podemos atenderle y, cualquier otra agencia de marketing seria tampoco lo hará.

      Espero haberte ayudado, un saludo y mucha suerte con el proyecto.

      Beatriz

  5. Hola Alberto,
    Antes de nada, agradecer tu vision sobre este tema, y aportar información al respecto, tengo pensado abrir un negocio online, ya que en mi trabajo he llegado al tope, y quiero ser mi propio jefe, estoy empezando a buscar información, y lo que encuentro es que no está del todo claro, hay millones de blogs, portales,foros, etc y es a veces complicado de donde “coger” información fiable, he mirado plataformas de dropshipping como bigbuy pero tiene muy mala fama en foros, software para creación de tiendas online, etc, pero como digo, al final te haces un lío, y en algunas ocasiones, no te dan ganas de independizarte y montar un negocio.

    Te quería preguntar, si en tu opinión el dropshipping puede ser una opción, y qué dropshippers en España recomiendas, otra cuestión seria también, el tipo de producto a vender, por ejemplo en bigbuy, he visto que ellos te montan la tienda online, pero también venden por tanto, es un problema. Finalmente, la ultima pregunta, seria referente a las nuevas tendencias de productos online para este 2017.

    Muchisimas Gracias

    Un saludo

    1. Hola Javier, es un honor que confíes en nosotros para hacernos estas preguntas pero ninguna de ellas tiene una respuesta inmediata que podamos desarrollar aquí en los comentarios del blog. Sí que te voy a dar mi opinión sobre los e-commerce basados en dropshipping. Cuando un dropshipper está ‘profesionalizado’ y ofrece su catálogo a multitud de tiendas es difícilisimo hacer un buen marketing digital para que los clientes te encuentren a ti y no a tu competencia. Y al revés, cuando el dropshipper no tiene bien el catálogo, la gestión de stock, la logística…. tampoco se puede confiar en él para trabajar juntos. Es una forma de e-commerce en la que no tenemos mucha experiencia, habrás visto que somos una agencia de marketing, la mayoría de nuestros clientes e-commerce tienen una marca o productos propios o tienda física.. bueno, modelos no basados en dropshipping. Esto les permite ser competitivos en diferentes cosas que los clientes valoran: la atención al cliente, las fichas de producto, el precio, etc. Cuando haces dropshipping es muy complicado diferenciarte de otras tiendas.

      En cualquier caso, montar un negocio aunque sea online no es sencillo. Requiere mucho trabajo diario y controlar muchas áreas… O se hace con pasión, cariño y disciplina, o no sale bien y acabas más quemado que cuando te quema un jefe por cuenta ajena.

      En cuanto a tipos de producto a vender… siempre hay que fijarse en tendencias de mercado, buscar buenos proveedores y ver en qué puedes diferenciarte, por qué alguien va a comprar en tu tienda y no en otra. Habría que hacer un súper estudio para recomendarte qué se puede vender… a eso no te puedo contestar pero sí que te doy un consejo: vender algo de lo que no tienes ni idea es mucho más complicado que vender algo que te gusta. En un e-commerce las fichas de producto (con buenas fotos y bien descritas) y la atención al cliente son clave, quiero decir, si no te ves asesorando a una señora sobre si los vestidos de raso se planchan mejor que los vestidos de seda, no puedes tener una tienda de vestidos… me explico, ¿no?
      A todos nos gusta encontrarnos con un vendedor (tanto online como offline) que sepa de los productos más que nosotros, eso se tiene que notar.

  6. Hola,

    he intentado crear una tienda con PALBIN, y ha sido toda una decepción, primero es todo muy bonito, que si te diseñan a tu gusto etc… luego, el diseño acaba siendo el que ellos quieren, y lo peor de todo, que tienen gastos ocultos, como que te obligan a contratar su SSL, si o si. Y ya no digo más ! al final he pedido tiempo y dinero con esta gente, y no los recomiendo para nada !

    1. Gracias por tu comentario Toni. Cada día más gente se está dando cuenta que este tipo de plataformas no son tan buenas como parecen a simple vista. De hecho, nosotros no conocemos aún ninguna tienda creada con Palbin por ejemplo que sea un referente en su sector.

      Esperamos que puedas replantear tu negocio con una solución más seria como Prestashop por ejemplo y empezar a vender por Internet. Si necesitas algo al respecto o podemos asesorarte no dudes en contactar con nosotros.

  7. Estoy muy de acuerdo con lo que se dice aquí.
    Lo venden todo muy de color de rosa, pero en cuanto te metes en detalles te das cuenta de las limitaciones que tiene. Eso no quiere decir que no se pueda usar, se puede, pero muy pronto ves los problemas.

    He usado los 30 días gratis de Palbin, y no he pasado de la primera hora de uso . Necesito que mi tienda online esté en varios idiomas, Ingles, Francés y Español. Ellos hablan de 40 idiomas, pero es con una traducción automática de google translate, algo que es totalmente inviable. No tienes ningún control de la traducción que se va a hacer, y ademas, aunque inicialmente se traduzca bien, no tienes ninguna garantía de que no cambie. No recomiendo a nadie que Google traduzca el nombre o descripción de sus productos. Sólo tienes que darte una vuelta por internet, leer una página traducida con google translate para darte cuenta de por que no tienes que usarlo.

    Palbin: Servicio al cliente NULO. He intentado saber si van a tener una solución a este asunto pronto, de las 3 veces que les he llamado, no me han contestado ninguna ( y he estado esperando como 10 minutos cada vez ).

    1. Hola Felipe, gracias por darnos tu opinión que es muy valiosa porque ya has probado la plataforma y te has encontrado los problemas típicos que suelen tener todas ellas.

      Esperamos que tu proyecto despegue y consigas llegar lejos con una nueva plataforma para tu tienda online.

  8. Hola Alberto. Soy Fran Mediavilla, he creado y he probado tiendas online, con estos métodos, de gastar tiempo y dinero para nada, Palbin, Xopie, Mabisy y otros tantos de “inventos” de estos programadores y desarrolladores web en paro, o en busca de una oportunidad, para ganar dinero a costa de principiantes, ingenuos y desconocedores de lo que es el ecommerce…. Y todos estos unidos a las tiendas dropshipping de alquiler, llave en mano. DANGER, DANGER, y si puede ser lejos, que las tentaciones son muy malas…..jajajajaja. Todas estas plataformas de 1/2 pelo, están condenadas a desaparecer en un breve espacio de tiempo, es imposible que cuatro aficionados, con ciertos conocimientos en desarrollo web, puedan cumplir las expectativas de plataformas como PrestaShop, Magento, WooCommerce, Joomla, etc, no hay color….

    1. Hola Fran, gracias por tu comentario.

      La verdad que tenemos una visión similar sobre estos “inventos”. El mayor problema digamos que es que se dirigen a gente sin conocimientos y a la que es fácil venderle este tipo de plataformas gracias a los “precios bajos” (lo pongo entre comillas porque al final es una pérdida de tiempo y dinero en el 95% de los casos).

      Está bien que gente como tú que ha probado todas estas plataformas aporte una valoración tan realista. A ver si sirve para ayudar a otras personas.

      Gracias de nuevo por tu comentario.

  9. Yo estoy trabajando para la tienda online con productosonline.es tiene un problema grande y es que las plantillas son muy reducidas, no tienen un amplio catálogo, pero hay algo que me encanta y es que al darte de alta te regalan un bono de 75€ Google Adwords y un trabajo de linkwheel con url de pagerank alto y enlaces .edu todo esto para Seo en Google (panda seguro), le monte la tienda a un cliente y fue flipante como en 20 días estaba en las primeras posiciones de Google, también es cierto que las palabras no era excesivamente complicadas….Pero vamos… Me marque un gran tanto con el cliente. .. Sobre todo porque le he entregado la tienda con visitas, ahora intentar convencerle para que reduzca precios y entre en el mercado, sino será complicado que venda en su tienda online… Jejejeje

    Saludos compañeros, excelente blog!

    1. Gracias por tu comentario Fernando, buen aporte.

      El tema de los 75€ en Google Adwords es algo que casi todo el mundo que se dedica a la creación de tiendas online puede aportar a sus clientes ya que Google facilita ese tipo de cupones.

      Un saludo.

  10. Hola Alberto, ando buscando comentarios sobre todas las plataformas para montar una tienda, pero de todas leo cosas que no me gustan, la única que veo y leo cosas buenas es pretashop. La verdad es que ando con la cabeza con un poco de lió. La cuestión es, sabrías decirme cual es la mejor para montar una tienda?
    Gracias,
    Un saludo.

    PD: No se programacion y veo que en prestashop necesitas saber eso…

    1. Hola Alonso, como ya habrás visto en el post, estoy bastante en contra de las plataformas preconfiguradas porque al final acaban quedándose cortas para cualquier proyecto medianamente serio.

      Prestashop es una gran alternativa para el desarrollo de tiendas online en general. Es probable que tengas que tocar código y en función de lo que necesites puede que se te complique más o menos. ¿Quieres un proyecto serio en el que vas a trabajar día a día una vez creado o quieres experimentar? Si quieres lo primero yo elegiría una solución seria como Prestashop, aunque tengas que contratar la creación de la tienda online. Si lo que buscas es lo segundo elige una plataforma preconfigurada, pero si algún día quieres convertir tu proyecto en algo serio es más que probable que lo que hayas hecho en este tipo de plataformas no te sirva para nada.

      Espero que te sirva de ayuda. Si quieres algo más concreto escríbeme un mail y hablamos.

      Un saludo!

  11. Hola! Os invito a probar Oleoshop, es una plataforma con la misma filosofía que tiendalista pero con muchas posibilidades de maquetación que te permite crear tiendas muy cuidadas y diferentes entre sí.
    Saludos!

  12. hola david, me gustaria saber un poco lo que has llegado a conseguir, si quieres contarnoslo pues serie de gran
    motivación para los que tenemos este tipo de plataformas.
    Yo particularmente trabajo con xopie, y es verdad que de cara al posicionamiento seo, tiene grandes limitaciones.
    Por ejmplo las etiquetas h1, h2, h3 no se pueden modificar, asi que imaginate…

    1. Gracias por tu comentario Lucas. Cada uno tiene sus puntos de vista y sus experiencias. Particularmente comparto tu opinión de las limitaciones que tienen todas estas plataformas, de ahí el post. Hay personas que tienen suficiente con este tipo de plataformas (como por ejemplo David) y que no necesitan algo más complejo, pero generalmente se quedan cortas para cualquier tienda online en la que quieras trabajar y conseguir vender cada vez más.

  13. Desde tu punto de vista y muy respetable,claro no esta hecho a medida, pero podría sorprenderte lo que he llegado hacer con una plataforma de la que comentas y con una estrategia muy básica de marketing. Según Alexa 426.126 a nivel mundial y 14736 de España y con 5-6 ventas diarias

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Volver arriba